תקנון 

לקוח יקר, אנא קרא תקנון זה בעיון, לפני יצירת הקשר עמנו.

אופן התשלום                                     

1. כאשר מתבצעת הזמנה, החנות עורכת בדיקה לאימות פרטי האשראי של הלקוח עם חברות כרטיסי האשראי.

2. לאחר אישור העסקה, המכירה תירשם במחשבי החנות וניתן יהיה לראות את פרטי העסקה בקישור "ראה חשבון" ואישור ההזמנה תשלח בהתאם לבקשת הלקוח במייל/פקס/כתובת אשר מעודכנים בכרטיס הלקוח.

3. חיוב בתשלום העסקה (שירות או מוצר אשר הוזמן) יתבצע בחיוב לכרטיס האשראי, רק לאחר שיינתן אישור ביצוע לעסקה מחברות האשראי.
4. פרטי הלקוח אשר שהוזנו בדף ההרשמה ופרטי הלקוח אשר נרשמו בעת רישום העסקה במחשב החנות ישמשו כראיה לביצוע הפעולות והחיוב.            
5. הזנת פרטי לקוח כוזבים הנה בגדר עבירה פלילית. לקוח אשר הזין פרטים שקריים צפוי לתביעה, והליכים משפטיים ואזרחיים.
6. כאשר העסקה אינה מאושרת על ידי חברות האשראי, הלקוח מקבל הודעה מתאימה. במקרה וחברת האשראי אינה מאשרת, העסקה מבוטלת. על מנת להשלים את ביצוע העסקה, על הלקוח ליצור קשר עם מוקד השירות של ספא ארמון החמאם, לאישור וביצוע סופי של העסקה. 
7. לפרטים נוספים ובירורים , ניתן לפנות ישירות  לצוות ספא "ארמון החאם "  בטלפון ו/או באמצעות דואר אלקטרוני כפי שיופיעו באתר  או לטלפון של הספק שיופיע בדף המוצר.

מחסור במלאי
1.במקרה ולאחר ביצוע העסקה/הרכישה, מתברר כי השירות או המוצר אזלו, או אינם זמינים במצב כזה, רשאי ספא "ארמון החמאם" לבטל את העסקה או  המכירה ולהשיב ללקוח את כספו - במקרה והתשלום בוצע בפועל. הלקוח יקבל הודעה בדוא"ל או בטלפון אודות ביטול העסקה.
2.ביכולתו של הספק להציע מוצר או שירות חלופי אשר דומים בתכונותיהם ובמחירם לאלו אשר הוזמנו, זאת יתבצע באמצעות יצירת קשר טלפוני או בהודעה בדוא"ל של הלקוח. הלקוח יוכל לקבל את המוצר/שירות החלופי או לסרב לכך. במקרה אשר ניתן סירוב מצד הלקוח, כספו יוחזר לו. 
3.בוטלה המכירה או סופק לרוכש מוצר/שירות חלופי כאמור, לרוכש לא תהא כל עילה ו/או טענה כלפי ספא "ארמון החמאם" בגין הרכישה או ביטולה, ובכלל זה בגין רכישת מוצר/שירות במחיר גבוה יותר ו/או בגין אובדן רווחים ו/או בגין כל נזק אחר, ישיר או עקיף

דמי ביטול
במקרה של ביטול מראש על -ידי הלקוח החל ממועד ביצוע ההזמנה ועד 24 שעות לפני מועד תחילת הטיפול, לא יגבה דמי ביטול.

נתקבלה הודעת ביטול פחות מ-24 שעות לפני מועד תחילת הטיפול או לא התייצב הלקוח לטיפול במועד שנקבע, יגבה 100% מערך החבילה .

ככלל, הלקוח /הרוכש רשאי לבטל את העסקה בכפוף ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ"א 1981 התשמ "א

כללי

1. ספא "ארמון החמאם" שומר לעצמו את הזכות לשנות מעת לעת את כללי ההשתתפות במכרז והתקנון לפי שיקול דעתו הבלעדי .  לא יעשה כל שינוי בנהלים תוך כדי הליך המכירה. 
2. התמונות אשר מוצגות באתר זה ניתנות אך ורק להמחשה, ואין הן מחייבות את הספק או החנות.
3. טיב ואיכות של מוצר או מידע באתר נמצאים באחריות המלאה של הספק.
4. ספא "ארמון החמאם" ו/או מי מטעמו לא יהיו אחראים ולא יישאו בנזק ישיר או עקיף או תוצאתי או מיוחד אשר נגרם למשתמש במוצר או לצד שלישי , כתוצאה מרכישה או שימוש באתר   שלא עפ"י תקנון זה, תהיה עילת תביעה אשר תהיה , לרבות הפסד הכנסה.מניעת רווח אשר גורמים מסיבות שונות , אז החנות שומרת את הזכות לבטל רכישה ספציפית בהודעה בכתב למבצע פעולה זו. 
5. מידע או תצוגה אשר מופיעים באתר זה, לרבות עיצוב, גרפיקה , הצגה מילולית , סימני או לוגו, לרבות עריכתם והצגתם באתר, נמצאם בבעלות בלעדית  של ספא "ארמון החמאם"ו/או מיטעמה.
6. העתקה, שכפול או הפצה או פרסום של תכני האתר אסורים, אלא אם כן ניתנת הסכמה מהחנות בכתב.
7. רישומים במחשב החנות אודות פעולות אשר מתבצעות דרך האתר ישמשו כראיה לכאורה לנכונות הפעולות.  
8. כאשר נפלה טעות כלשהי בתיאור מוצרים , אין זה מחייב את החנות, האתר או הספק. 
9. התקנון מנוסח כפניה בלשון זכר, אך הוא מופנה גם לנקבה כאחד
10. המחירים במחירון באתר לא משקפים את מחירי השוק בהכרח. מומלץ לערוך סקר שוק לפני שמגישים הצעה באתר.
11. תשלום עבור מוצר או שירות נעשה באמצעות כרטיס אשראי בלבד. אפשר לבצע הזמנת מוצר או שירות בצורה טלפונית בשעות פעילות החנות,. חלק מן המוצרים אשר מצוינים ניתנים לתשלום במזומן לאחר הזמנתם באתר, כל עוד ההזמנה מתואמת מראש עם הספק. 
12. המחירים אשר מוצגים באתר  כוללים מע"מ. בצד כל מוצר מופיע גם תשלום עבור דמי המשלוח.

אבטחת מידע ופרטיות
1.העברת נתונים בעת רכישה/הזמנה באמצעות האתר מתבצעת בצורה מוצפנת בטכנולוגיית SSL .
2.ספא "ארמון החמאם" מתחייב באי עשיית שימוש בפרטי הלקוח הרשומים באתר,  אלא אך ורק לצרכי תפעול האתר .